母の日へ向けて
今年の母の日、もう確認されましたか。
そう５月１３日(日曜日)です。
クリスマス前のケーキ屋さん同様、日本中の花屋さんは母の日前になると徹夜状態が続きます。そして現時点でも資材や花材の手配、配達の手配などやる事は山積みです。
当店ではかなり昔から、母の日には商品に対して期間保障を設けています。不思議な事にこの制度をはじめてから商品クレームがなくなりました。結果的にいろいろな面でプラスになっています。まるでビジネス書に出てきそうな内容だとスタッフと話をしています。
ここ最近花キューピットも｢商品満足宣言」と謳ってはじめています。
八百屋・魚屋・肉屋などなど「屋」のつく商売が町の中にだいぶ無くなりました。統計的に見て花屋は出店と閉店が均衡しているようで大体横ばいですが、これから厳しい時代になっていくでしょう。
前段の職種でも残っているのは特色のある店作りをしているところのような気がします。
どのように店作りをしていくか試行錯誤しながらですがいいほうに向かっているように思います。何かお気づき・ご要望のことがありましたらコメントにていただければ幸いです
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